원하는 상품을 찾으셨다면 "채팅하기" 버튼을 눌러 판매자와 대화를 시작하세요. 상품의 상태를 꼼꼼히 확인하고, 판매자와 거래 날짜, 시간, 장소를 협의하세요. 이후 구체적인 금액과 거래 방식을 확정하세요.
안전한 거래를 위해 판매자에게 상품의 실물 사진을 요청하고, 하자가 없는지 꼼꼼히 문의하세요. 또한 거래 조건을 명확히 이해하고, 판매자의 이전 거래 후기를 확인하는 것도 중요합니다.
앱 하단 "팔기" 버튼을 클릭하고 상품 사진과 정보를 입력한 후 등록을 완료하세요.
"내 판매 목록"에서 상품을 선택한 후 정보를 수정하실 수 있습니다.
신뢰받는 판매자가 되기 위해 다음을 지켜주세요:
- 상품의 상태를 정확히 설명하고, 실제 사진을 업로드하세요.
- 명확한 가격을 제시하고, 약속한 거래 시간을 준수하세요.
- 구매자가 궁금해하는 점에 대해 적극적으로 소통하세요.
"판매 완료" 버튼을 클릭하면 해당 상품은 더 이상 사용자들에게 노출되지 않습니다.
안전한 공공장소에서 만나 거래를 진행하세요. 상품의 상태를 충분히 확인한 후 대금을 현금이나 계좌이체로 결제하세요. 거래가 완료되면 채팅방을 나가시면 됩니다.
지하철역, 주민센터, 은행 앞, 카페 등 사람이 많은 장소에서 거래하세요. 특히 경찰서 근처는 더욱 안전합니다.
1. 착불 발송은 가급적 피하세요.
2. 배송이 시작되면 반드시 운송장 번호를 상대방과 공유하세요.
3. 상품을 안전하게 포장하고, 포장 상태를 사진으로 기록해두세요.
4. 배송 중 상품이 파손되지 않도록 신경 써 주세요.
먼저 판매자와 구매자 간 원만한 대화로 해결을 시도하세요. 대화로 해결이 어려울 경우, 고객센터에 분쟁을 접수하시고, 채팅 내역과 사진 같은 증거 자료를 제출해주세요. 팔마켓은 중재 절차를 통해 문제 해결을 도와드립니다.
하자가 발견되면 즉시 해당 부분을 사진으로 촬영하고 판매자와 협의해 환불 또는 교환을 논의하세요. 합의가 어려운 경우 고객센터에 문의하시면 도움을 드리겠습니다.
다음 상황을 주의하세요:
- 시중가보다 현저히 낮은 가격의 상품
- 선입금 요구
- 플랫폼 외부로 연락을 요청하거나, 정품 인증을 회피하는 경우
- 직거래를 거부하는 경우
이러한 상황에서는 거래를 중단하시길 권장합니다.
상품을 충분히 확인한 후 대금을 지불하고, 앱에서 거래 완료 버튼을 클릭하세요. 거래 완료 후에는 원하시는 경우 거래 후기를 작성하실 수 있습니다.
거래 후기는 필수는 아니지만, 다른 사용자를 위해 작성하는 것을 권장드립니다. 후기는 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.
거래를 취소해야 할 경우, 상대방에게 사유를 정중히 설명하고 상호 합의 하에 취소를 진행하세요. 이미 결제가 이루어진 경우, 환불 절차에 대해 협의하시고, 어려움이 있다면 고객센터에 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다.
안전에 위협을 느끼셨다면 즉시 911로 신고하세요. 사기가 의심되는 경우 고객센터에 신고하고 모든 대화 내용과 증거를 잘 보관하세요. 추가적으로 palmarket@palmarket.com으로 상황을 알려주시면 신속히 대응하겠습니다.