팔마켓 중고거래 운영정책

1. 거래 매너

• 정중하게 존댓말로 대화해요.

• 약속 시간은 반드시 지키는 센스!

• 따뜻한 인사로 거래를 시작하고 마무리해요.

• 늦은 밤이나 새벽에는 연락을 자제해주세요.

• 직접 만나서 거래하는 것을 추천드려요.

• 팔마켓 거래는 만 14세 이상부터 가능해요.

 

2. 구매자와 판매자의 역할

구매자님께 드리는 팁:

• 게시글의 내용을 꼼꼼히 확인하세요.

• 충분히 고민한 후 신중하게 결정해주세요.

• 판매자의 가격을 존중하며 지나친 흥정을 삼가주세요.

• 물품 금액에 맞게 현금을 미리 준비하세요.

• 나눔을 받을 땐 감사의 마음을 전해주세요.

 

판매자님께 드리는 팁:

• 실제 상품 사진을 올려 구매자가 신뢰할 수 있게 해주세요.

• 상품의 상태와 특징을 자세히 설명해주세요.

• 물품은 깨끗한 상태로 전달해주세요.

• 예약 시 게시글 상태를 ‘예약중’으로 변경해주세요.

• 예약한 이웃과의 약속은 꼭 지켜주세요.

• 재판매 시, 구매가보다 낮은 가격으로만 판매해주세요.

​

3. 이웃간 거래

팔마켓은 이웃들이 사용하지 않는 물건을 저렴하게 판매하거나 나누며 서로의 필요를 채울 수 있는 플랫폼입니다. 이곳은 개인 간 거래를 위한 공간으로, 이윤 추구를 목적으로 하는 전문 판매자의 활동은 제한하고 있습니다:

• 광고 및 홍보 게시물 제한

• 팔마켓 외의 서비스나 앱을 이용한 영업 및 홍보 제한

 

4. 안전한 거래

안전한 거래를 위한 팁:

• 사람이 많은 밝은 공공장소에서 만나세요.

• 집 내부로 들어가는 대신 집 밖에서 거래해주세요.

• 상품 상태를 꼼꼼히 확인하고 구매하세요.

• 중고거래 특성상, 환불은 어려울 수 있음을 유의해주세요.

 

택배 거래 시 유의사항:

• 물품이 파손되지 않도록 충분히 포장해주세요.

• 거래 전, 상품 상태를 사진으로 기록해 두세요.

 

5. 신뢰 중요

상대방을 속이는 주요 사례:

• 선입금 요구 또는 외부 링크/메신저로 유도하는 행위

• 계좌번호나 전화번호를 이미지 형태로 제공하는 행위

• 선입금을 받은 후 환불을 핑계로 시간을 끄는 반복 행위

• 기타 이웃을 속이려는 의도가 있는 모든 행위
  
  이용 중 사기로 의심되는 행위가 발견되면, 반드시 팔마켓에 신고해 주세요.
  신고가 접수된 사례는 검토 후 필요한 조치를 취합니다.

 

속이는 행위 적발 시:

• 즉각 조치: 사기 이용자의 계정은 즉시 이용 정지됩니다.

• 재가입 불가: 사기로 인해 정지된 사용자는 팔마켓을 다시 이용할 수 없습니다.

• 부적절한 언어 사용이나 무례한 행동

​

6. 거래 금지 항목

거래가 금지된 물품:

• 건강 및 의약품

• 도난 물품

• 무기 및 폭발물

• 제한 및 연령 제한 제품

• 위험 물질

• 성인용 콘텐츠

• 개인 정보 및 금융 정보

• 무허가 티켓

• 반려동물 및 생명 관련 물품

• 정치적/종교적 목적의 물품

• 위조 및 불법 복제 상품

• 무허가 판촉/광고
  이 목록은 완전하지 않습니다. 이 외에 지역 법률을 위반하거나 안전하지 않다고 판단되는 항목도 금지됩니다. 

 

하지 말아야 할 행동:

• 허위 정보 제공

• 거래 약속 불이행

• 부적절한 언어 사용이나 무례한 행동

 

7. 문제 발생 시

분쟁 해결 방법:

• 문제가 생기면 먼저 이웃과 대화를 통해 해결을 시도하세요.

• 원활한 해결이 어려울 경우, 팔마켓 신고 기능을 이용해주세요.

• 신고된 내용은 철저히 검토한 후 적절한 조치를 취하겠습니다.

 

8. 사용자 보호

• 청소년 보호정책을 준수하며, 모든 사용자의 안전을 최우선으로 합니다.

• 부적절한 콘텐츠는 발견 즉시 삭제됩니다.

• 팔마켓은 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 유지하기 위해 항상 노력합니다.